Når en faktura er validert og godkjent hos oss, er det ikke mulig å sende inn kreditnota. Dette skyldes at fakturaen da allerede er sendt videre for behandling i systemet.
Dersom du for eksempel har glemt å legge til en behandling, må dette faktureres separat i en ny faktura.
I tilfeller hvor du mottar en avvisning på en faktura, vil det fremgå tydelig i avvisningsmeldingen dersom det er nødvendig å sende inn en kreditnota. Dette kan for eksempel skje dersom forsikringskunden har endret sin avtale eller brukt opp dekningen. Begrunnelsen for avvisningen vil alltid være spesifisert i e-posten du mottar.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen